à propos de nous

Dernière mise à jour : 10 décembre 2025

Politique À Propos de Nous

Guangzhou Songpu Huang Trading Co., Ltd., fondée le 16 octobre 2025, est une entreprise spécialisée dans le commerce international, offrant des marchandises de qualité aux marchés français. Voici notre politique opérationnelle pour garantir la meilleure expérience d'achat à nos clients :

1. Mission et Vision

   • Nous nous efforçons de devenir un fournisseur de confiance pour les consommateurs français, en répondant à leurs besoins par une offre diversifiée et de haute qualité tout en favorisant le développement durable.

2. Service Client

   • Les heures de service client sont du lundi au vendredi de 9h à 18h (fermé les week-ends et jours fériés). Nous nous engageons à répondre rapidement et à résoudre professionnellement les problèmes des clients.

3. Traitement des Commandes

   • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Cela comprend la confirmation du stock, l'emballage et l'organisation de l'expédition.

4. Logistique et Livraison

   • Le délai de livraison standard est de 8 à 10 jours. Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une livraison sécurisée et rapide aux clients français.

5. Politique de Retour et Échange

   • Les clients peuvent demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception du produit, sous réserve des dispositions légales et des termes de notre politique de retour.

6. Modes de Paiement

   • Nous acceptons divers modes de paiement, notamment VISA, Mastercard, American Express et PayPal, garantissant ainsi la sécurité et la commodité des transactions.

7. Garantie de Qualité

   • Des procédures de contrôle de qualité strictes assurent que chaque produit respecte des normes élevées. Nous travaillons en étroite collaboration avec les fournisseurs pour garantir la fiabilité des sources de produits.

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Tableau des Points Clés de la Politique

Catégorie	Contenu
Temps de Traitement des Commandes	2 à 5 jours ouvrables
Délai de Livraison Standard	8 à 10 jours
Heures de Service Client	Du lundi au vendredi : 9h à 18h
Modes de Paiement	VISA, Mastercard, American Express, PayPal

Pour contacter le service client , veuillez utiliser les méthodes suivantes :
Tél. : 19275747250
E-mail : service@mail.lavo-store.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.