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Politique des transports
Dernière mise à jour : 10 décembre 2025
Politique des transports
Notre objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison, où que vous soyez. Nous livrons chaque jour à des centaines de clients dans le monde entier et nous engageons à vous offrir un service de la plus haute qualité.
| catégorie | contenu |
| Délai de traitement des commandes | Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés. Ce délai inclut la préparation des produits, l'emballage et l'établissement des documents nécessaires. |
| Mode d'expédition | Nous utilisons des services de transport express internationaux fiables et sélectionnons le mode d'expédition le plus adapté en fonction du type de marchandises et de la destination (aérien ou maritime). |
| Délai de livraison | Le délai de livraison standard est de 8 à 10 jours, calculé à partir de la confirmation et du traitement de la commande. Ce délai peut varier selon la destination, le mode d'expédition et les procédures douanières. |
| Suivi de commande | Chaque commande possède un numéro de suivi unique. Vous pouvez suivre l'état de votre colis en temps réel via notre plateforme en ligne, pour une expérience d'achat transparente et sereine. |
| Assurance et sécurité | Pour garantir la sécurité de vos marchandises, nous recommandons à nos clients de souscrire une assurance transport complémentaire, qui couvre les dommages ou pertes pouvant survenir pendant le transport. |
| Politique de retour et d'échange | Conformément à la loi, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre page dédiée à la politique de retour et d'échange pour connaître la procédure détaillée. |
| Modes de paiement | Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment VISA, Mastercard, American Express et PayPal, pour des transactions sécurisées et pratiques. |
Nous garantissons la livraison de toutes vos marchandises en toute sécurité et dans les délais impartis. Pour des solutions d'expédition personnalisées, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Tél. : 19275747250
E-mail : service@mail.lavo-store.com
Heures d’ouverture du service : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.